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배송안내

나혼자살림 공식몰 홈페이지에 등록된 상품들은 입점 방식으로 배송비와 교환 및 반품 배송비 / 출고지 및 반품지가 상이합니다.

제품명 : 육정인 더 진한 육수 / 더진한사골

배송 방법 : 택배

출고지 : 서울시 금천구 가산동 60-46 더리즌밸리 지식산업센터 704호, 705호

배송 비용

- 기본 배송비 : 3,000원

- 도선산간지역 추가 배송비 :  제주  6,000원 /  제주외 도서산간 : 10,000원 

교환 및 반품 안내사항

교환 및 반품 배송지 : 서울시 금천구 가산동 60-46 더리즌밸리 지식산업센터 704호, 705호

교환 및 반품 배송비 

[단순 변심 및 반품 배송비]

- 편도 배송비 3,000원

- 왕복 배송비 : 6,000원 

[교환 배송비]

- 편도 배송비 3,000원

- 왕복 배송비 : 6,000원 

나혼자살림은 각 상품별 출고지 및 반품 교환지가 상이하여, 시스템상 자동수거접수가 불가능합니다.

교환 및 반품 관련한 문의는 1:1 채팅상담 CS고객센터에 꼭! 문의부탁드립니다.

반품 진행시 반품 비용은 무통장 입금으로만 진행됩니다.

나혼자살림 공식몰 홈페이지에 등록된 상품들은 입점방식으로 제품 구입시 발생하는 일부 배송비 부분은 나혼자살림에서 부담합니다. 

따라서 교환 및 반품 시 배송비 금액은 차이가 있을 수 있습니다.

교환 및 반품 접수 공지사항

- 교환 및 반품 접수를 희망하시는 경우 1:1 채팅상담 CS고객센터에 꼭! 문의부탁드립니다.

- 교환 및 반품 택배사의 제품 수거 현황에 따라 교환 및 반품 일정이 차이가 날 수 있으니 넉넉하게 생각해주세요! 

- 교환 및 반품 접수 시 제품을 직접선불로 보내주시는 경우, 선불 택배 영수증 사진을 1:1 채팅상담으로 사진을 꼭 보내주셔야 합니다.미 발송시에 대한 문제 발생의 경우 교환 및 반품이 힘들 수 있습니다. 

- 택배비 선불로 교환 및 반품을 원하시는 경우 편도 배송비를 지불해주셔야 합니다.

- 개인 파손 및 상품 손상 변심에 의한 반품의 경우 단순변심으로 인한 반품 배송비가 발생합니다. 

교환 및 반품이 가능한 경우 

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내 (단, 제품 상태에 따라 단순변심 환불이 불가할 수 있음) 

- 수령 후 7일 이내 미연락시 이상없음으로 파악하여 교환 및 반품이 불가합니다.

- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

- 제품 불량 시 불량여부 확인 후 교환 처리가 가능합니다. (불량의 경우 배송받은 즉시 사진, 동영상 촬영 후 1:1 채팅상담으로 문의주시면 안내도와드리겠습니다.)

- 각 상품의 부품이 전부 다 있어야 교환 및 반품이 가능합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우 

- 상품 훼손 및 TAG제거, 제품박스 훼손, 상품 가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.  

(예 : 가전제품, 식품, 음반, 의류 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 제품 수령 후 30일 경과 후 교환 및 반품 접수 시 무상 교환 및 반품 처리는 불가능합니다.

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.

- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우 (자세한 내용은 1:1 채팅상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)