* 해당 할인 코드는 첫 카톡 채널 추가 시 1회만 발송됩니다.*

*이벤트 유의사항*

- 본 이벤트는 나혼자살림 공식몰 사이트에서만 적용됩니다.

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배송안내

나혼자살림 공식몰 홈페이지에 등록된 상품들은 입점 방식으로 배송비와 교환 및 반품 배송비 / 출고지 및 반품지가 상이합니다. 그에따라 배송비나 교환 및 반품배송비가 각각 개별 부과될수있습니다.

제품명 : 나혼자살림 3단 접이식 매트리스 / 7존 메모리폼 매트리스 / 누빔 3단 접이식 라이트 매트리스 / 누빔 3단 접이식 메모리폼 매트리스

배송 방법 : 택배

출고지 : (주)모도리 (우 : 50937) 경상남도 김해시 호계로 300번길 151 (주)모도리

배송 비용

- 기본 배송비 : 3,000원

- 도선산간지역 추가 배송비 :  제주  6,000원 /  제주외 도서산간 : 10,000원 

※ 화물택배 특성상 일부지역의 경우 배송이 불가하여 1.배송지 변경 2.택배사 지점 직접수령 3.경동택배로 발송 (택배추가금 발생)

[경동택배 추가 배송 비용]   

- 3단 접이식 매트리스 (높이 7cm / 싱글, 슈퍼, 퀸) : 9000원 

- 누빔 3단 접이식 라이트 매트리스/ 메모리폼 매트리스 (싱글, 슈퍼, 퀸) : 12000원 

- 누빔 3단 접이식 라이트 매트리스/ 접이식 메모리폼 매트리스(슈퍼) : 13000원 

- 누빔 3단 접이식 라이트 매트리스/ 접이식 메모리폼 매트리스 (퀸) : 16500원

매트리스 폼 AS 안내사항

- 폼 꺼짐 발생하신 경우 구매일로 부터 1년 까지는 ' 폼 A/S 1회 무상 교환 진행' 이 가능합니다. /  구입일로부터 1년 이후부터는 '유상 A/S' 만 가능합니다.

* 폼 교환 진행 시 꺼진 폼 확인이 필요하여 꺼진 폼 사진 촬영 후 1:1 고객센터 채팅상담으로 사진 전송 부탁드립니다! * 

- 폼 교환 무상 A/S 기간이더라도 1회 무상 A/S 진행 받은 경우에는 2회차부터 유상 A/S로 진행됩니다. 

- 폼 교환 1회 무상 A/S 기준은 1Set-3개 기준으로 '꺼진 폼 개수만큼 무상 교환 1회 A/S 진행' 가능합니다.

* 폼 교환 후 구매일로부 1년 이내까지는 '교환 폼 개수를 제외하고 교환 받지 않은 폼도 꺼진 경우 교환 받지 않은 폼 개수만큼  1년이내 무상으로 1회 교환 진행' 가능합니다. * 

→ 예시) 매트리스 폼 3개 중, 꺼진 폼 2개 발생 → 3개 폼 중 2개폼 만 교환 가능→  구매일로 부터 1년 이내 1개 폼 까지 꺼진 경우 1개 폼 추가로 교환 가능  

교환 및 반품 안내사항

교환 및 반품 배송지 : (주)모도리 (우 : 50937) 경상남도 김해시 호계로 300번길 151 (주)모도리

※ 교환 및 반품 신청양식을 작성햐주셔야 교환 및 반품 접수가 가능합니다.

* 교한 및 반품 신청양식 *

[매트리스 교환 신청양식]

( 1 )  수취인성함

( 2 ) 수취인연락처

( 3 ) 포장비닐 유무

( 4 ) 제품사진

[매트리스 반품 신청양식]

( 1 )  수취인성함

( 2 ) 수취인연락처

( 3 ) 사용여부

( 4 ) 포장비닐 유무

( 5 ) 제품사진

교환 및 반품 배송비 

[단순 변심 및 반품 배송비]

* 해당 반품비의 경우 개당 반품 배송비이며, 매트리스의 경우 구매 수량만큼 개당 반품비가 추가로 발생합니다.*

* (자사 협의 완료된) 할인 적용된 대량 주문건의 경우 단순 변심에 의한 교환 및 반품이 불가합니다.*

- 3단 접이식 매트리스 (높이 7cm / 싱글, 슈퍼) : 편도 배송비 10,500원 / 왕복 21,000원

- 3단 접이식 매트리스 (높이 7cm / 퀸) : 편도 배송비 12,000원 / 왕복 24,000원

- 누빔 3단 접이식 라이트 매트리스 (싱글, 슈퍼, 퀸) : 편도 배송비 18,000원 / 왕복 36,000원

- 누빔 3단 접이식 메모리폼 매트리스 (싱글, 슈퍼, 퀸) : 편도 배송비 18,000원 / 왕복 36,000원

- 매트리스 겉커버 및 속방수커버 : 편도 배송비 4,500원 / 왕복 9,000원

- 호텔식 토퍼 매트리스 전용 겉방수커버 : 편도 배송비 3,000원 / 왕복 6,000원

- 매트리스 보관가방 : 편도 배송비 3,000원 / 왕복 6,000원

[교환 배송비]

* 해당 반품비의 경우 개당 교환 배송비이며, 매트리스의 경우 구매 수량만큼 개당 교환비가 추가로 발생합니다.*

* (자사 협의 완료된) 할인 적용된 대량 주문건의 경우 단순 변심에 의한 교환 및 반품이 불가합니다.*

- 3단 접이식 매트리스 (높이 7cm / 싱글, 슈퍼) : 편도 배송비 10,500원 / 왕복 21,000원

- 3단 접이식 매트리스 (높이 7cm / 퀸) : 편도 배송비 12,000원 / 왕복 24,000원

- 누빔 3단 접이식 라이트 매트리스 (싱글, 슈퍼, 퀸) : 편도 배송비 18,000원 / 왕복 36,000원

- 누빔 3단 접이식 메모리폼 매트리스 (싱글, 슈퍼, 퀸) : 편도 배송비 18,000원 / 왕복 36,000원

- 매트리스 겉커버 및 속방수커버 : 편도 배송비 4,500원 / 왕복 9,000원

- 호텔식 토퍼 매트리스 전용 겉방수커버 : 편도 배송비 3,000원 / 왕복 6,000원

- 매트리스 보관가방 : 편도 배송비 3,000원 / 왕복 6,000원

※해당 상품은 특대 화물로 적용되어 일반 상품들과 배송비 및 회수 기간이 차이가 있습니다.

매트리스 배송비, 호텔식 토퍼 매트리스 전용 겉방수커버는 제조 공장이 상이하여 교환 및 반품 배송비가 각각 별도로 청구됩니다.

* 호텔식 토퍼 매트리스 전용 겉방수커버'는 화이트 침구 특성 상 반품 시 심한 구김, 사용감이 있는 경우, 이물질이 묻은 경우 반품이 불가능할 수 있으며, 

검수 후 반품이 불가능한 경우 상품 비용이 청구됩니다.

매트리스 배송비는 화물택배로 적용되어 최소 택배비가 2만원이 넘습니다. 좋은 제품을 제공해드리기 위하여 제품 구입시 발생하는 일부 배송비 부분은 나혼자살림에서 부담합니다. 

따라서 교환 및 반품 시 배송비 금액은 차이가 있을 수 있습니다.

나혼자살림은 각 상품별 출고지 및 반품 교환지가 상이하여, 시스템상 자동수거접수가 불가능합니다.

교환 및 반품 관련한 문의는 1:1 채팅상담 CS고객센터에 꼭! 문의부탁드립니다.

반품 진행시 반품 비용은 무통장 입금으로만 진행됩니다.

교환 및 반품 접수 공지사항

- 교환 및 반품 접수를 희망하시는 경우 1:1 채팅상담 CS고객센터에 꼭! 문의부탁드립니다.

- 교환 및 반품 택배사의 제품 수거 현황에 따라 교환 및 반품 일정이 차이가 날 수 있으니 넉넉하게 생각해주세요! 

- 교환 및 반품 접수 시 제품을 직접선불로 보내주시는 경우, 선불 택배 영수증 사진을 1:1 채팅상담으로 사진을 꼭 보내주셔야 합니다.미 발송시에 대한 문제 발생의 경우 교환 및 반품이 힘들 수 있습니다. 

- 택배비 선불로 교환 및 반품을 원하시는 경우 편도 배송비를 지불해주셔야 합니다.

교환 및 반품이 가능한 경우 

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내 (단, 제품 상태에 따라 단순변심 환불이 불가할 수 있음) 

- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

- 제품 불량 시 불량여부 확인 후 교환 처리가 가능합니다. (불량의 경우 배송받은 즉시 사진, 동영상 촬영 후 1:1 채팅상담으로 문의주시면 안내도와드리겠습니다.)

교환 및 반품이 불가능한 경우 

- 상품 훼손 및 TAG제거, 제품박스 훼손, 상품 가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.  

(예 : 가전제품, 식품, 음반, 의류 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)

- 매트리스 사용하신 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 제품 수령 후 30일 경과 후 교환 및 반품 접수 시 무상 교환 및 반품 처리는 불가능합니다.

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.

- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우 (자세한 내용은 1:1 채팅상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)