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[√ 매트리스 폼 A/S 진행안내]

- 나혼자살림에서 구매이력 있는 경우에만 폼 A/S가 가능합니다. (고객센터에서 구매이력 확인요청 드립니다,)

- 폼 A/S의 경우 구매일로 부터 1년 이내까지 '폼 A/S 1회 무상 교환 진행' 이 가능합니다.

* 구입일로 부터 1년 이후 또는 고객님 과실 인한 폼 A/S의 경우 보증기간 상관없이 유상 A/S만 가능하며,

개별 배송비가 청구될 수 있습니다.< 유상 AS 관련 사항은 별도 1:1 채팅상담 이용 부탁드립니다>

- 폼 A/S 시 꺼진 폼 확인이 필요하여 꺼진 폼 사진 촬영 후 1:1 고객센터 채팅상담으로 사진 전송 필수입니다.

- 폼 교환 무상 A/S 기간이더라도 1회 무상 A/S 진행 받은 경우에는 2회차부터 유상 A/S로 진행됩니다.

ㄴ 폼 A/S 기준은 '1Set- 3개' 기준으로 '꺼진 폼 개수만큼만 1년 이내 무상 A/S 1회 진행' 가능합니다.

ㄴ 폼 A/S는 구매일로부터 1년 이내까지는 교환 폼 개수를 제외하고 교환 받지 않은 폼도 꺼진 경우

교환 받지 않은 폼 개수만큼 무상 A/S 기간 이내 나머지 교환 폼도무상 A/S 1회 진행' 가능

ex) 매트리스 폼 3개 중, 꺼진 폼 2개 발생 → 꺼진 폼 2개만 무상 A/S 가능

→ 무상 A/S 기간이내 나머지 폼까지 꺼진 경우 1개 폼 추가로 교환 가능

[√ 교환 배송지]

(주)모도리 (우 : 50937) 경상남도 김해시 호계로 300번길 151 (주)모도리

* 해당 반품비의 경우 개당 교환 배송비이며, 매트리스의 경우 구매 수량만큼 개당 교환비가 추가로 발생합니다.*

* (자사 협의 완료된) 할인 적용된 대량 주문건의 경우 단순 변심에 의한 교환 및 반품이 불가합니다.*

[√ 반품 배송지]

1. 반품 배송지 : (주)모도리 (우 : 50937) 경상남도 김해시 호계로 300번길 151 (주)모도리

* 해당 반품비의 경우 개당 반품 배송비이며, 매트리스의 경우 구매 수량만큼 개당 반품비가 추가로 발생합니다.*

* (자사 협의 완료된) 할인 적용된 대량 주문건의 경우 단순 변심에 의한 교환 및 반품이 불가합니다.*

< 단순변심 반품/교환 및 오지지역 추가배송비 안내 >

[경동택배 추가 배송 비용]

- 3단 접이식 매트리스 (높이 7cm / 싱글, 슈퍼, 퀸) : 6,000원

- 누빔 3단 접이식 라이트 매트리스/ 메모리폼 매트리스 (싱글) : 10,000원

- 누빔 3단 접이식 라이트 매트리스/ 접이식 메모리폼 매트리스(슈퍼) : 11,000원

- 누빔 3단 접이식 라이트 매트리스/ 접이식 메모리폼 매트리스 (퀸) : 16,000원

[천일, 대신택배 단순 변심 반품 / 교환 배송비]

- 3단 접이식 매트리스 (높이 7cm / 싱글, 슈퍼) : 편도 배송비 10,000원 / 왕복 20,000원

- 3단 접이식 매트리스 (높이 7cm / 퀸) : 편도 배송비 12,500원 / 왕복 25,000원

- 누빔 3단 접이식 라이트 매트리스 (싱글, 슈퍼) : 편도 배송비 12,500원 / 왕복 25,000원

- 누빔 3단 접이식 라이트 매트리스 (퀸) : 편도 배송비 17,500원 / 왕복 35,000원

- 누빔 3단 접이식 메모리폼 매트리스 (싱글, 슈퍼) : 편도 배송비 12,500원 / 왕복 25,000원

- 누빔 3단 접이식 메모리폼 매트리스 (퀸) : 편도 배송비 17,500원 / 왕복 35,000원

- 매트리스 겉커버 및 속 방수커버 : 편도 배송비 5,000원 / 왕복 10,000원

- 호텔식 토퍼 매트리스 전용 겉방수커버 : 편도 배송비 3,000원 / 왕복 6,000원

- 매트리스 보관가방 : 편도 배송비 3,000원 / 왕복 6,000원

[ 경동택배 단순 변심 반품 / 교환 배송비 ]

- 3단 접이식 매트리스 (높이 7cm / 싱글, 슈퍼) : 편도 배송비 15,000원

- 3단 접이식 매트리스 (높이 7cm / 퀸) : 편도 배송비 17,500원

- 누빔 3단 접이식 라이트 매트리스 (싱글) : 편도 배송비 21,000원

- 누빔 3단 접이식 라이트 매트리스 (슈퍼싱글) : 편도 배송비 22,500원

- 누빔 3단 접이식 라이트 매트리스 (퀸) : 편도 배송비 27,500원

- 누빔 3단 접이식 메모리폼 매트리스 (싱글) : 편도 배송비 21,000원

- 누빔 3단 접이식 메모리폼 매트리스 (슈퍼싱글) : 편도 배송비 22,500원

- 누빔 3단 접이식 메모리폼 매트리스 (퀸) : 편도 배송비 27,500원

- 매트리스 겉커버 및 속방수커버 : 편도 배송비 5,000원

- 호텔식 토퍼 매트리스 전용 겉방수커버 : 편도 배송비 3,000원

- 매트리스 보관가방 : 편도 배송비 3,000원